If you want to grow your business, grow your people

Hello, nice
to meet you!

Ik ben Freya. Coach of consultant? Trainer of keynote speaker? Facilitator of motivator? Ik geloof niet in labels. Wél in mensen. En dus neem ik verschillende rollen aan om jouw medewerkers de beste versie van zichzelf te laten ontdekken.

Hoe ik dat doe? Via interactieve sessies & inspirerende talks. Met veel ervaring en nóg meer energie. Benieuwd hoe ik jouw organisatie kan helpen?

“ Sometimes you win,
sometimes you learn. ”

Meat and More is het voedingsbedrijf achter de vele Buurtslagers en Bon' Ap winkels en schakelde mijn hulp in om een uniforme manier van leidinggeven te introduceren doorheen de ganse organisatie. Een uitdagend project waar ik heel graag mijn schouders onder zette, niet alleen door het fijne Academy team, ...

Waerwaters, een van de grootste en mooiste wellnesscentra in België, streeft ernaar dé referentie te zijn op het gebied van klantenbeleving. Geen 'customer service', niet 'customer friendly', maar wel ... 'customer devoted'! Een ambitie die naadloos aansluit bij mijn expertise en waar ik met plezier meer dan twee jaar aan heb meegewerkt...

“Verkopen kan toch iedereen” hoorde ik vandaag iemand zeggen. “Een vlotte babbel, meer heb je toch niet nodig in sales”… Euh, wablief? Misschien was dit in de 90s zo, maar verkopen is wat mij betreft veel meer, … of minder, dan een vlotte babbel. Het is een kunst, een vak, een liefde, …

Sprechen Sie Deutsch? Ik niet ... maar gelukkig was Engels ook ok! En zo vertrok ik als facilitator samen met het fantastisch MarCom team van CCV naar Alpenpark Neuss in Duitsland voor hun tweedaagse Teamdays met als thema 'What's your superpower?"

Jaarlijks organiseert Sleeplife vanuit hun hoofdzetel een aantal salestrainingen waar de zelfstandige eigenaars zichzelf en hun verkoopsmedewerkers vrijblijvend kunnen op inschrijven. Ik werd geboekt voor een 3tal trainingsessies op locatie in Bornem, en faciliteerde daarna nog twee digitale opvolgsessies bij wijze van verdieping en verankering.

"Elke vooruitgang van de mens staat in verbinding met een vooruitgang in zelfbewustzijn" zei dr. Carl G. Jung. En dat is waar! Persoonlijke effectiviteit begint wat mij betreft ook altijd bij zelfinzicht. Maar eindigt daar niet. Want veel te vaak gebeurt er in de praktijk bitter weinig met die nieuw verworven inzichten. Jammer...

In opdracht van NCOI ontwierp en faciliteerde ik een 15tal webinars rond het topic 'how to build strong customer relationships' voor een internationale groep van salesplanners en salesdesk collega's. Verschillende culturen, talen en tijdzones, but we made it work!

Het gebeurt niet alle dagen, het podium mogen delen met Gabriel Rios! Gelukkig niet om te zingen, ... maar wel om het 'AGO on stage' event in goede banen te leiden als host....

“ Trust is the foundation of real teamwork. ” zegt Patrick Lencioni en hij heeft wat mij betreft helemaal gelijk! Zonder vertrouwen is écht teamwerk vrijwel onmogelijk. Daarom juich ik off site teamdagen helemaal toe! En al zeker als ik ze mee mag faciliteren. Als ze goed zijn georganiseerd, dan is er ruimte voor plezier, en ook voor diepgang. Voor persoonlijke verhalen en groeien naar elkaar...

"Vrijdag 5 juli werd een memorabele dag met een bijzonder en boeiende namiddag! Er wordt nog vaak naar deze sessie verwezen, de collega's hebben er waarlijk van genoten. Hartelijk dank daarvoor!" Deze feedback kreeg ik van Mevr Lucrèce Buysse, diensthoofd bij de Artvelde Hogeschool, en 'it made my day!' Het is een jaarlijkse traditie dat de directie van de Artevelde Hogeschool ...

Naast de sportieve resultaten, is de optimale werking van een voetbalclub minstens even belangrijk. Ik mocht het management team begeleiden naar een nog betere samenwerking en faciliteren in hun strategische meetings. Een niet alledaagse opdracht, maar met plezier gedaan!

AGO Jobs & HR, dynamische speler in de uitzendsector, organiseert tweemaal per jaar 'Energy Days' voor haar meer dan 700 medewerkers. Samen met het Academy Team van AGO organiseer ik dit opleidingsevent zowel inhoudelijk als praktisch...

Wist je dat er reeds in de 4de eeuw VC werd stilgestaan bij de "𝐃𝐞 𝐤𝐮𝐧𝐬𝐭 𝐯𝐚𝐧 𝐡𝐞𝐭 𝐨𝐯𝐞𝐫𝐭𝐮𝐢𝐠𝐞𝐧"? Jazeker, we kunnen nog wat leren van die Grieken! In zijn werk "Retorica" bespreekt Aristoteles uitgebreid verschillende strategieën en technieken die sprekers kunnen gebruiken om hun publiek te beïnvloeden. Technieken die ook vandaag nog gelden bij public speaking en zeker ook in salesgesprekken.

Bij Thule Group in Menen ontwerpen en maken ze producten voor mensen met een actief leven. Van dakkoffers en fietsendragers tot daktenten en allerlei accessoires. De organisatie doet het bijzonder goed, en zet al een tijdje in op 'versterken en verbreden' om hun groei te ondersteunen. Blij dat ik hieraan mee mag werken in de vorm van individuele coachinggesprekken rond leadership en workshops rond communicatieve & sociale vaardigheden, leidingevende skills en self management.

Licht en Liefde is een netwerk van samenwerkende solidariteitsprojecten van, met en voor blinde en slechtziende personen. De organisatie bestaat 100 jaar en dat mocht gevierd worden! Directeur Jan vroeg mijn hulp om dit event zowel praktisch als inhoudelijk mee te helpen organiseren. Een uitdaging die ik maar al te graag aanvaardde.

“It’s easier to admire the stars (5% employees) & to criticise the losers (5% employees), than to give feedback to the rest (90%) ... “ Feedback geven... ik ervaar dat dit voor veel leidinggevenden vaak zeer moeilijk is. Want we zijn ‘bang voor de reactie’, ‘willen niemand kwetsen’, ‘gaan er van uit dat het toch geen effect zal hebben’, of ‘dat hij/zij het toch zelf...

"Waar worden jullie klanten écht gelukkig van?" is een vraag die ik heel vaak stel aan de marketeers van Indie Group. Het digital marketing bedrijf uit Zwevegem wil meer impact creëren bij haar klanten en schakelde daarvoor mijn hulp in. Het thema waar het ganse jaar wordt rond gewerkt is 'Impact brings happiness': Happiness bij de klant, bij jezelf, je team en het bedrijf. Tijdens mijn salesworkshops en individuele coachings staan we stil bij ...

Toegegeven! Na al die jaren classroom trainingen faciliteren vol zelfvertrouwen, blijkt online training toch een pak spannender te zijn. "Gaat de techniek het houden, de wifi, het geluid...? Deel ik mijn scherm wel goed? Duurt het niet te lang? Ik hoor niemand... hallo, zijn jullie er nog? ... ;-)" Vanuit mijn eigen ervaring deel ik graag 5 tips voor een succesvol webinar

"We hebben vaak te lage verwachtingen van, en te weinig vertrouwen in onze medewerkers." Als coach geloof ik heel hard dat je pas resultaten kan boeken als je vertrouwen hebt in het groeipotentieel van je coachee. Ook in het onderwijs hebben verschillende experimenten aangetoond dat het verwachtingspatroon van leraren, en...

Wat een heerlijke kennismaking met de collega's van Versele-Laga op hun jaarlijkse 'Admin Day'. Omringd door kippen en andere beestjes in de Coté Jardin in Dentergem had ik het tijdens mijn keynote over hoe (sommige) diersoorten perfecte teamplayers zijn en wat wij daar in het bedrijfsleven van kunnen leren!

“Who looks outside, dreams. Who looks inside, awakens" Carl Jung. Ik ben er alvast ook van overtuigd dat zelfbewuste mensen betere medewerkers, betere teamplayers én betere leiders zijn. Dat zelfbewuste mensen onderlinge verschillen beter waarderen en benutten, en dat ze bovendien meer werkgeluk ervaren, en zo bijdragen aan een sterkere organisatie.

Soms heb je van die dagen waar het gewoon allemaal klopt. Boeiend bedrijf, warme enthousiaste mensen, unieke locatie, favoriete topic, nieuwe inzichten, veel gelachen, ook geweend, impact...

Tegenwoordig zijn steeds meer mensen ervan overtuigd dat het minder uitmaakt welk diploma je wel of niet hebt behaald. Vooral het eindresultaat is belangrijk, en de juiste waarden en toewijding. Daarom zijn werknemers die belangrijke veranderingen in gang kunnen zetten, zowel binnen de organisatie als bij henzelf, écht onmisbaar.

You love them or you hate them ... quotes. Wel, al wie mij een beetje kent weet dat ik een échte lover ben! Ze zeggen vaak veel meer dan een lange uitleg en ik gebruik ze bijgevolg graag in mijn workshops en individuele coachings.

"Kan je een salesworkshop organiseren voor ons, zonder dat het voelt als een echte salesworkshop?... " deze vraag kreeg ik van één van de oprichters van 2BeMind, een HR bedrijf gespecialiseerd in het outsourcen van HR specialisten. Natuurlijk kan dan, ik ben ook geen fan van die old school sales. Dus dat komt helemaal goed!

Verschillende onderzoeken hebben aangetoond dat mensen 20 minuten na een training reeds 40% van het geleerde zijn vergeten. Na 24 u is dat ca 65%, en na 1 maand bijna 80%. (Vergeetcurve van Ebbingaus) Wil dit zeggen dat training nooit werkt? Natuurlijk niet, maar vergeet de traditionele manier van trainen...

On Running, een Zwitsers merk van loopschoenen, wou met haar Belgische en Nederlandse teams meer inzetten op samenwerking en communicatie. In dat kader ontwikkelde ik een 2daagse teamworkshop, in de prachtige Vlaamse Ardennen, waar we stilstonden bij de geheimen van een high performing team.

Leidinggeven en coachen gaan hand in hand. Een goede leider mag niet alleen 'managen', maar moet ook 'coachen'. En dat gebeurt helaas te weinig.

Om het nieuwe jaar goed in te zetten, organiseerde het verzekeringskantoor Ghijs voor al zijn collega's een teamdag in de Ghelamco Arena te Gent. Inde VM stonden de cijfers en de strategische plannen voor het nieuwe jaar op de agenda, en in de NM mocht ik iedereen meenemen in het Insights Discovery verhaal.

Een online keynote op vrijdagavond voor 50 deelnemers op 7 verschillende locaties en 2 verschillende tijdzones ... een niet-alledaagse vraag, maar ik ga niet vaak een uitdaging uit de weg. Thema: Customer Intimacy en het aanpassen van communicatie naar elkaar en klanten toe om zo effectiever te zijn. Past helemaal in mijn straatje.

Nedworks is een 'digital talent agency' met als missie bedrijven te connecteren met digitale professionals. Om te slagen in deze missie komen de 'Neddies' regelmatig samen om stil te staan bij hun strategie, aanpak en uitdagingen. Daarnaast willen ze op dergelijke momenten ook werken aan zichzelf, nieuwe inzichten krijgen en geïnspireerd worden om nog beter samen te werken ...

Dat ze bij Pensiontheker veel belang hechten aan persoonlijke groei van hun medewerkers, kan ik 100% bevestigen (én toejuichen). Ik mocht 3 vrijdagen op rij de 'training day' voor hun consultants mee helpen faciliteren en samen met hen werken rond het thema 'assertief en verbindend communiceren'. 10/10 voor sfeer en gezelligheid, net als voor leerbereidheid en interactie. Bedankt voor de leuke samenwerking!

"Een klacht is een kans" ... een mooie oneliner, maar makkelijker gezegd dan gedaan! Hoe zorg je ervoor dat je niet meteen in een kramp schiet en je klant door je defensief gedrag nog kwader maakt?

Nesto is een snelgroeiend netwerk van dierenartspraktijken dat een aantal ondersteunende diensten biedt en bewust inzet op (h)echte teams, waardoor de praktijkervaring zowel voor de patiënt, de medewerker als voor de dierenarts aangenamer wordt.

Afstemmen en verbinden met elkaar. Inzicht krijgen in jezelf en in je collega's. Effectief leren communiceren en samenwerken. Dat was het ambitieuze doel van de Insights Discovery workshop voor de medewerkers van het notariskantoor Bottelare. En aan de vele positieve reacties te horen, zijn we daar samen ook grotendeels in geslaagd!

Is succes wie je bent, of eerder wie je kent? In een wereld waar relaties en connecties cruciaal zijn, vergroot een waardevol netwerk niet alleen je kansen op nieuwe opportuniteiten, maar ook op waardevol advies, ondersteuning en samenwerkingen.

Ik werkte al vaker samen met Indie Group als soft skills trainer en coach, en mocht nu ook de rol als host vervullen op hun netwerkevent 'Indie Café'. De eerste editie vond plaats in 2023, maar is ondertussen uitgegroeid tot een heel mooi initiatief waar netwerken en gezelligheid centraal staan. En laat dat nu net twee zaken zijn waar ik van hou. Een opdracht naar mijn hart :-)

Bij Bright Plus vinden ze netwerken belangrijk, zowel online als offline, maar ze konden nog wel wat tips gebruiken. Ik gaf daarom de sales collega's een interactieve workshop rond dit topic met als rode draad 'succes is niet alleen wie je bent, maar vooral ook wie je kent'.

Waarom kunnen we het wél bij onze kinderen, maar niet (genoeg) bij onze medewerkers? In mijn leadership workshops maak ik vaak de vergelijking met ouderschap. En de deelnemers zijn het steeds volmondig met me eens dat ...

Wat heeft Henry Ford te maken met de elevatorpitch? Wel ... begin 1900 werd de succesvolle autofabrikant voortdurend lastig gevallen door vertegenwoordigers die hoopten zaken te kunnen doen met hem...

Taal is nooit neutraal! Bepaalde woorden roepen onbewust positieve of negatieve associaties bij ons op, waardoor we in minder dan een seconde een bepaald gevoel, idee, oordeel, ... hebben. Dit kan nadien onbewust een rol spelen bij je beslissing! Wil je meer impact hebben met je eigen communicatie, sta dan stil bij de keuze van de juiste...

Je kent het wel, met die ene collega schiet je geweldig op: je spreekt dezelfde taal en jullie verstaan elkaar zonder veel woorden. Je hebt nauwelijks discussie en jullie 'voelen' elkaar makkelijk aan. Met sommige andere collega’s lijkt samenwerken meer op struggle... misverstanden en gedoe.

Soms sla je de bal helemaal mis! In een klantenmeeting, als leidinggevende naar je team toe, tijdens een belangrijke opdracht of ... tijdens het geven van een workshop aan een nieuwe klant. Je voelt het, je weet het, wat doe je? Uit eigen ervaring (jaja, ook al meegemaakt...) mijn tips voor jou...

Let me help!

Geweldig dat je eraan denkt om je medewerkers én je bedrijf te laten groeien. Het goede nieuws? Je staat er niet alleen voor. Ik help je graag met advies & oplossingen op maat van jouw organisatie. Eens babbelen over de mogelijkheden?

    If you think education is expensive, try ignorance.

    Derek Bok
  • FRESPI BV . Braambrugstraat 26, 9700 Oudenaarde . 0719.541.050